Hotellerie
In der heutigen Zeit ist es für Hotels von entscheidender Bedeutung, ihre Abhängigkeit von Online-Buchungsplattformen wie Booking.com zu verringern und den Direktvertrieb zu stärken, schreibt Hotelier Marco Nussbaum. Der Unternehmer präsentiert bei LinkedIn die drei wichtigsten Maßnahmen, die ein Hotel ergreifen kann, um unabhängiger zu werden und den Direktvertrieb zu fördern.
Direktvertrieb stärken: Die Top-3-Maßnahmen, um sich von Booking.com unabhängiger zu machen
Direktvertrieb stärken: Marco Nussbaum nennt seine Top-3-Maßnahmen, um sich von Booking.com unabhängiger machen
Anzeige
Whitepaper: Das ABC der Nachhaltigkeit für Hotels
Nachhaltigkeit ist für viele Reisende zu einem entscheidenden Faktor bei der Auswahl ihres Hotels geworden. Zudem wirken sich entsprechende Initiativen positiv auf das Gästeerlebnis und die Gästebindung aus. Das Whitepaper hilft Ihnen dabei, eine Übersicht zu bekommen.
1. Investition in die eigene Online-Präsenz
Ein Hotel sollte in eine gut gestaltete und benutzerfreundliche Website investieren. Diese sollte aktuelle Informationen, hochwertige Bilder, klare Buchungs- und Kontaktmöglichkeiten sowie authentische Gästebewertungen enthalten. Durch eine starke Präsenz in den Suchmaschinen und die Optimierung für mobile Endgeräte kann das Hotel die Sichtbarkeit erhöhen und potenzielle Gäste dazu ermutigen, direkt über die eigene Website zu buchen.
2. Aufbau einer starken Kundenbeziehung
Hotels sollten eine persönliche Beziehung zu ihren Gästen aufbauen und pflegen. Das bedeutet, dass sie Gästekontakte erfassen und eine Datenbank aufbauen sollten, um personalisierte Angebote, Sonderaktionen oder exklusive Vorteile für wiederkehrende Gäste anzubieten. Durch die direkte Kommunikation mit den Gästen über E-Mail-Marketing, Newsletter oder Social-Media-Kanäle kann das Hotel eine loyale Kundenbasis aufbauen und den Direktvertrieb fördern.
3. Entwicklung von Mehrwertleistungen
Um Gäste dazu zu ermutigen, direkt über das Hotel zu buchen, sollten Hotels zusätzliche Mehrwertleistungen anbieten. Das können beispielsweise kostenlose Upgrades, exklusive Rabatte, kostenlose Parkplätze oder andere Annehmlichkeiten sein, die nur bei Direktbuchungen verfügbar sind. Indem das Hotel einen klaren Mehrwert gegenüber Online-Buchungsplattformen bietet, können sie Gäste dazu ermutigen, den Direktvertrieb zu wählen.
Indem Hotels in ihre eigene Online-Präsenz investieren, starke Kundenbeziehungen aufbauen und attraktive Mehrwertleistungen bieten, können sie ihre Abhängigkeit von Booking.com und anderen Online-Buchungsplattformen reduzieren und den Direktvertrieb stärken.
Top-Jobs auf Tageskarte
Vielleicht auch interessant
Ascott mit neuer Marke in Deutschland
Ab sofort begrüßt The Ascott Limited die ersten Gäste im lyf East Frankfurt. Mit der Eröffnung des Hauses feiert die Marke ihre Deutschlandpremiere. Weltweit ist das Konzept bereits in 23 Städten vertreten und expandiert 2024 mit drei Häusern in Europa.
Steigendes Interesse für die Olympischen Sommerspiele in Frankreich
Die Buchungen von Reisen nach Frankreich während der Spiele sind im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 52 Prozent gestiegen, die Belegungsrate der Hotels hat sich laut Amadeus-Auswertung in einigen Städten mehr als verdoppelt.
40 Hotels: Mandarin Oriental feiert Meilenstein
Die Mandarin Oriental Hotelgruppe hat mit der Eröffnung ihrer beiden neuesten Häuser in Großbritannien und im Oman Anfang dieses Monats einen bedeutenden Meilenstein erreicht und betreibt nun weltweit 40 Hotels.
Anzeige
Hotelklassifizierungen schon mit neuem Kriterienkatalog möglich
Die europäische Hotelstars Union hat einen neuen Kriterienkatalog 2025-2030 beschlossen und es den Mitgliedsländern überlassen, die modernisierten Kriterien schon ab dem 1. Juli zur Anwendung zu bringen.
Studie zu Luxushotels und Nachhaltigkeit
Eine neue Studie aus der Schweiz liefert wichtige Erkenntnisse über die sich verändernden Präferenzen der Gäste von Luxushotels, insbesondere in Bezug auf Nachhaltigkeit. Die Studie will Luxushotels dabei zu unterstützen, ihre digitalen Marketingstrategien auf die wachsende Bedeutung von Nachhaltigkeit bei ihrer Kundschaft abzustimmen.
Hyatt kauft Markenrechte an me all-Hotels von Lindner
Eine Tochtergesellschaft der Hyatt Hotels Corporation erwirbt die Marke me and all-Hotels von der Lindner Hotels AG. Hyatt will damit sein Wachstum unterstützen und neue europäische Märkte zu erschließen. Wieviel Geld Hyatt bei Lindner für die Marke auf den Tisch gelegt hat, wurde nicht bekannt.
Anzeige
Intelligenz und Sicherheit für das komplette Hotel
Man kann mit Hotelschließsystemen Zimmertüren öffnen. Es gibt aber Hotelschließsysteme, die den Betrieb des kompletten Hotels - vom Back-of-House bis zur Rezeption - vereinfachen und automatisieren. Bei einfacher Einbindung in die bestehende Hotelinfrastruktur profitieren Hoteliers von effizienteren Prozessen – von der Reservierung bis zum Check-out, von der Wartung bis zum Sicherheitsmanagement.
Erstes Zleep Hotel eröffnet in der Schweiz
Das Zleep Hotel Lausanne-Chavannes ist eröffnet. Beim Design setzt das neue Hotel auf natürliche Materialien wie Holz sowie warme Beleuchtung, digitale Services wie Guest Terminals für den Self-Check-in bieten Gästen Flexibilität.
GHOTEL setzt Modernisierung und Erweiterung in Würzburg um
Die The Chocolate on the Pillow Group meldet den Abschluss der Umbauarbeiten des GHOTEL hotel & living in Würzburg. Nach einer 12-monatigen Projektphase wurden alle 204 Zimmer und Suiten sowie sämtliche öffentliche Bereiche und Konferenzräume modernisiert.
Wettbewerber statt Partner der Hotels? – Booking-Boss greift EU scharf an
In seiner Kommunikation präsentiert sich Booking als Partner der Hotels. Jetzt hat Booking-Boss Glenn Fogel von Wettbewerbsnachteilen gesprochen. Außerdem teilt er gegen die EU aus, deren Digital Markets Act (DMA) das Unternehmen zwingt, Bestpreisklauseln in seinen Hotelverträgen im Europäischen Wirtschaftsraum abzuschaffen.
Arcona Hotels & Resorts beenden Insolvenz
Die Arcona Hotels & Resorts haben sich in den vergangenen sieben Monaten einer umfassenden Restrukturierung unterzogen. Die Gruppe aus Rostock war im letzten Jahr in wirtschaftliche Schieflage geraten und führte eine Insolvenz in Eigenverwaltung durch.