Es gibt Menschen, die setzen sich die Schlafbrillen aus dem Flugzeug auf, weil sie Nachts das Licht im Hotelzimmer nicht löschen können. Der Innenarchitekt Peter Joehnk aus Hamburg hält Lichtschalter für das größte ungelöste Problem der Hotellerie. Während sich die meisten Hotelbetreiber um solche Details wenig scheren, leisten sich die weltweit zehn Peninsula Hotels eine 25-köpfige Forschungsgruppe, die sich ausschließlich um die Technologie in den Hotelzimmern kümmert.