Das Kassensystem Orderbird spricht von einem „massiven, zulasten unserer Kunden vorgenommenen Eingriff in das Kassensystem“. Scheinbar hat der Ex-Partner Airfy „Router“ bei Kunden abgeschaltet. Bei einigen Betrieben sei dadurch auch das Kassennetzwerk nicht mehr funktionsfähig. Aufgrund der großen Anzahl der betroffenen Kunden, könne der Austausch einige Zeit dauern, sagt Orderbird, man wolle den Kunden aber beistehen.