Bonusprogramm Marriott International: Marriott Bonvoy erweitert App

| Marketing Marketing

Marriott Bonvoy, das Bonusprogramm von Marriott International, hat eine neu gestaltete Version seiner mobilen App herausgebracht. Die aktualisierte Version soll Mitgliedern mehr personalisierte Empfehlungen und neue Optionen rund um die Reise bieten – darunter exklusive Privatvermietungsobjekte von Homes & Villas by Marriott International sowie Touren und Aktivitäten am Reiseziel.

Die App stellt sicher, dass Gäste die beste verfügbare Rate erhalten, von Mitgliedsangeboten und dem Sammeln von Punkten für Aufenthalte profitieren und ihr Erlebnis individuell gestalten können. Zudem erleichtert sie den Gästen eine kontaktlose Option für das Ein- und Auschecken zu wählen, Zugang zu Mobile Keys zu erhalten und Services per Chat anzufragen.

In teilnehmenden Hotels erhalten Gäste, die sich über die App für den Mobile-Key-Service entscheiden, einen virtuellen Schlüssel auf ihr Telefon ohne dass ein herkömmlicher Zimmerschlüssel aus Plastik erforderlich ist. Die Gäste erhalten eine Benachrichtigung, wenn ihr Schlüssel nach dem mobilen Check-In aktiviert wird. Mobile Key wird derzeit in rund 4.000 Häusern weltweit angeboten. In Europa, dem Nahen Osten und Afrika offerieren derzeit fast die Hälfte der Hotels von Marriott International Mobile Key und viele weitere bereiten sich auf die Implementierung im Laufe dieses Jahres vor.

„Die Pandemie hat den Trend zur Digitalisierung in der Reisebranche beschleunigt. Digitale Plattformen, die seit langem die bevorzugte Quelle für Millennials und die Generation Z sind, werden zunehmend auch für alle anderen Generationen zu einer Quelle für Inspiration und den Kauf von Produkten und Dienstleistungen. Die erweiterte Marriott-Bonvoy-App ist ein unverzichtbarer Reisebegleiter. Sie vereinfacht die Reiseplanung, ermöglicht ein reibungsloses Erlebnis vor und während des Aufenthalts und wird immer intelligenter, je mehr man mit ihr interagiert", sagt Neal Jones, Chief Sales & Marketing Officer, Marriott International, Europe, Middle East & Africa.

Die Neuheiten der Marriott Bonvoy Mobile App im Überblick:

Neue Einkaufs- und Buchungsoptionen: Über die App sind ab sofort folgende Angebote buchbar: Privatobjektvermietung über Homes & Villas by Marriott International, Marriott Bonvoy Day, Stay und Play Pass-Angebote für flexibles Arbeiten in Hotels sowie Marriott Bonvoy Tours & Activities. Durch die Buchung über die App wird Gästen der niedrigste verfügbare Preis garantiert und ihnen ermöglicht, Punkte zu sammeln und bei Aufenthalten vor Ort Vorteile zu erhalten.

Personalisierung während des Aufenthalts: Verbesserungen und Ergänzungen bei den Mobile Requests und des Mobile Keys ermöglichen es den Mitgliedern, mehr aus ihrem Erlebnis zu machen und Kontakte zu minimieren.

  • Der Mobile Key, der in über 4.000 Hotels verfügbar ist, ist jetzt nach dem Einchecken über den Startbildschirm zugänglich.
  • Mobile Requests enthalten jetzt mehr One-Touch-Buttons, sodass Benutzer beispielsweise ein Kinderbett, Badetücher, Kissen, Hygieneartikel und mehr bestellen können und die Möglichkeit haben, direkt mit dem Hotelpersonal zu chatten.

Vereinfachtes Punktesammeln: Mitglieder können auf dem Startbildschirm und auf ihrer Kontoseite von für sie relevanten Punkte-Aktionen profitieren.

Aktualisierte Suche und Buchung mit dynamischer Karte: Benutzer können Unterkünfte nach Hotelmarke, Reiseziel, Preis oder die für eine Gratisübernachtung benötigten Punkte suchen und buchen.

Weitere Verbesserungen für häufige App-Nutzer: 

  • Aktualisierte Marriott-Bonvoy-Kontoprofilseite, die personalisierte Werbeaktionen, Vorteile in den Hotels, die während des Aufenthalts genutzt werden können, und alle Kontoaktivitäten hervorhebt
  • Mitgliedsnummern können kopiert und in andere webbasierte Formulare eingefügt werden
  • FaceID und TouchID schalten sich nach dem ersten Login automatisch ein
  • Zimmernummern werden nun auf dem Startbildschirm angezeigt

Die App ist derzeit in sieben Sprachen verfügbar – Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Japanisch, Koreanisch und Chinesisch. Vier weitere Sprachen werden im Laufe des Jahres hinzugefügt, darunter Italienisch (April), Russisch (Mai), Portugiesisch (Juni) und Arabisch (August). Das verbesserte App-Erlebnis wird zuerst auf Apples iOS-Betriebssystem eingeführt, das die meisten Marriott-Bonvoy-App-Nutzer nutzen, gefolgt vom Android-Betriebssystem später im Jahr.

Zurück

Vielleicht auch interessant

MediaMarktSaturn und der 2-Sterne-Koch Tim Raue haben ihre Kräfte gebündelt und bringen die neue Küchen-Kollektion “Tim Raue by Koenic“ auf den Markt. Dazu gibt es noch besondere Rezepte für die Kunden.

Weiterlesen

Die Gamingbranche gehört zu den am stärksten wachsenden Märkten und blickt auf eine rosige Zukunft. Ein Blick auf Vergleichsportale wie gaminggadgets.de zeigt, dass neben klassischen Computerspielen vor allem Glücksspiele in Online Casinos auf dem Vormarsch sind. Während diese fast immer werbefrei angeboten werden, setzen vor allem App-Games auf In-Game-Marketing.

Weiterlesen

Burger King erzählt in einer etwas anderen Weihnachtskampagne von den Momenten am Tag nach der Weihnachtsfeier und stellt klar: "Burger King kann die letzte Nacht nicht besser machen. Aber den Tag danach."

Weiterlesen

Im Spannungsfeld des Sportsponsorings erlangen Sportwettenanbieter zunehmend eine herausragende Position im Marketinggeschehen. Die Allianz zwischen Sport und Wettanbietern hat sich zu einem bedeutenden Wirtschaftszweig entwickelt, der nicht nur die finanzielle Unterstützung von Sportveranstaltungen umfasst.

Weiterlesen

Das Romantik Hotel Friederikenhof in Lübeck erweitert ab sofort die Marke Romantik in Norddeutschland. Vorstandsvorsitzender Thomas Edelkamp freut sich auf die Zusammenarbeit: Das historische Gutshaus aus dem 18. Jahrhundert sei ein faszinierendes Gebäudeensemble.

Weiterlesen

Ab dem 1. Januar 2024 wird World of Hyatt neu gestaltete Programmvorteile freischalten, die Mitgliedern mehr Flexibilität und Auswahlmöglichkeiten bieten sollen. Es kommen mehr Prämien und eine größere Auswahl bei den sogenannten Meilensteinen.

Weiterlesen

Hilton ist seit dem 1. Dezember 2023 neues Mitglied der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT). Dem Aufnahmeantrag stimmte der Verwaltungsrat der DZT in seiner letzten Sitzung einstimmig zu. Damit gehören der DZT insgesamt 64 Mitglieder an.

Weiterlesen

Choice Hotels hat eine neue Vertriebsvereinbarung mit der spanischen Hotelkette Sercotel unterzeichnet. Im Rahmen der neuen Vereinbarung werden beide Unternehmen Vertriebs- und Marketingaktivitäten durchführen, die sich auf die Umsatzsteigerung konzentrieren.

Weiterlesen

Um die digitale Gästekommunikation auszubauen und zugleich die Kundenbindung zu stärken, hat Novum Hospitality die neue „Novum App“ gestartet. Die intern entwickelte Anwendung ergänzt das Loyalty-Programm „N-Members“.  

Weiterlesen

Kleider machen Leute – die neue Kollektion für die Mitarbeitenden der Achat Hotels​​​​​​​ macht den Unterschied zwischen gestern und heute. Gestern waren „Uniformen“, heute sind es Jeans, Poloshirts, T-Shirts, College Jacken und Hoodies mit Reißverschluss.

Weiterlesen