Hotellerie

Welche Stadt hat die besten Hotels der Welt? Logisch, es ist natürlich Dresden. Die Stadt an der Elbe schaffte es überraschend auf den ersten Platz beim großen Trivago-Test. Mehr als 3,4 Millionen Hotel-Bewertungen von Gästen aller großen Buchungsseiten wurden dazu ausgewertet. Marco Bensen vom Dresdner Dehoga findet die Platzierung absolut verdient: Damit sich Gäste wohlfühlen, komme es vor allem auf das Aussehen, die Lage und den Service der Hotels an. In Dresden stünden diese drei Faktoren auf einem sehr hohen Niveau.

Michael und Petra Lübbert vom Schlosshotel Hugenpoet sind gestern Abend in Berlin mit dem Preis "Hotelier des Jahres" ausgezeichnet worden. Der "Special Award" ging an die Design Hotels AG. Die Auszeichnung wird seit 1990 von der Allgemeinen Hotel- und Gastronomie-Zeitung (AHGZ) verliehen.

Die Stadtverwaltung von Bad Doberan hat dem Verkauf der „Orangerie“ in Heiligendamm nach hitziger Debatte zugestimmt. Damit geht eines der Gebäude des Hotelensembles nun an die Berliner Median-Kliniken. Der Deal ist umstritten, weil damit, nach Ansicht vieler Kritiker, die Zerstückelung des ältesten Seebads in Deutschlands beginne.

Immer alles auf den letzten Drücker – wer so durchs Leben geht, für den sind die neuesten Buchungs-Apps für Hotelzimmer vielleicht genau das Richtige. Doch wie soll man auf dem schnell wachsenden Markt den Überblick behalten? Das fragen sich auch viele Hoteliers. Genau! Mit einem Vergleich. Das dachte sich offenbar auch die Zeitung „Die Zeit“ und testete gleich vier von ihnen.

Die Budget-Hotels von B&B kommen hierzulande gut an – allein in 2012 eröffnete die Kette fünf neue Häuser zwischen Alpen und Nordsee. Auch in 2013 soll es so weiter gehen, und das nicht nur in Deutschland. 16 weitere Eröffnungen sind in der Bundesrepublik vorgesehen, unter anderem in Berlin, Bremen, in Kassel und in Kiel. Zurzeit gibt es europaweit 262 B&B-Hotels in den Ländern Frankreich, Deutschland, Italien, Polen und Portugal. Davon befinden sich allein 200 B&B-Hotels in Frankreich und 48 in Deutschland.

Wenn es um Kriminalität geht, dann sind die Hauptstädter immer vorne mit dabei. So auch am Wochenende, als zwei bewaffnete Männer ein Hotel in Charlottenburg überfielen. Die zwei Täter waren in der Nacht in die Lobby eingedrungen und bedrohten zwei der Angestellten mit einer Pistole, wie ein Sprecher der Polizei mitteilte. Nach der Übergabe eines unbekannten Geldbetrags seien sie wieder geflüchtet. Verletzt wurde niemand.

Schluss mit Hula Hula: Ein hawaiianischer Richter hat verfügt, dass Online-Reisebüros wie Expedia oder Priceline dem Inselstaat 150 Millionen Dollar an Steuern schulden. Es geht dabei um Verbrauchssteuern aus Einnahmen aus einem Dutzend von Jahren, die die Zimmervermittler aus Aufschlägen auf die Raten der Hotels erzielen. Genau wie die Hotels, sollten sich auch Online-Reisebüros an die Regeln halten und ihren fairen Anteil aufbringen, so Richter Gary Chang. Ein Verband der Internet-Zimmervermittler kündigte bereits an, dass seine Mitglieder das mitunter recht kostspielige Aloha aus Hawaii anfechten werden.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv neun Hotelportale untersucht: Als „Bestes Hotelportal 2013“ ging ehotel aus der Untersuchung hervor. Das Portal hatte alle angefragten Hotels im Angebot und punktete mit einem sehr transparenten Buchungsprozess und der besten E-Mail-Bearbeitung. Den zweiten Rang nahm hotel.de ein und zeigte Top-Service in allen Teilbereichen. Booking.com wurde Dritter. Die Preise des Portals gehörten zu den niedrigsten, und über eine rund um die Uhr erreichbare Hotline erhielten Anrufer kompetent Auskunft. Bei der Serviceanalyse setzte sich HRS an die Spitze. Bester bei der Preisanalyse wurde Hotelreservierung.de.