mk hotels realisiert KI-geführte Eventplanung zur Automatisierung von MICE Angeboten 

| Hotellerie Hotellerie

In einem bedeutenden Schritt in Richtung Automatisierung in der Hotelbranche hat mk | hotels einen neuartigen Service eingeführt, der künstliche Intelligenz in Kombination mit den MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions)-Tools von Eventmachine nutzt, um den Prozess der Veranstaltungsplanung und Angebotserstellung vollständig zu automatisieren. Diese innovative Lösung zielt darauf ab, die Verkaufsprozesse für Meetings zu verschlanken, sie schneller und effizienter zu machen und sie noch besser an die Bedürfnisse der Gäste anzupassen. 

Gäste, die in den mk | hotels Häusern in Passau, Remscheid oder Rüsselsheim anrufen, werden nun vom KI Chatbot direkt auf spezielle Webseiten geleitet, wo sie sofort vollautomatisierte, maßgeschneiderte Event Angebote erstellen können. Diese Integration bedeutet, dass Veranstaltungsplaner und potenzielle Kunden, anstelle des traditionell zeitaufwändigen Hin und Her, innerhalb von Sekunden detaillierte und präzise Angebote erhalten, was die Arbeitsbelastung der Sales-Teams erheblich reduziert. 


Weitere Informationen zu Eventmachine erhalten Sie HIER


Die Zusammenarbeit zwischen mk | hotels und Eventmachine zielt darauf ab, einen häufigen Problempunkt in der Hotelbranche zu beheben: den oft langwierigen und manuellen Prozess der Erstellung von Veranstaltungsangeboten. Durch den Einsatz von KI in Kombination mit Eventmachine kann mk | hotels nun sofortige, maßgeschneiderte Angebote basierend auf den spezifischen Anforderungen eines jeden Gastes liefern und so ein höchst personalisiertes Erlebnis ohne die typischen Verzögerungen gewährleisten. 

Hotelmanager und Verkaufsteams können von dieser Automatisierung erheblich profitieren. Der KI-gestützte Prozess ermöglicht es ihnen, sich auf strategischere Aspekte ihrer Aufgaben zu konzentrieren, da repetitive administrative Aufgaben auf ein Minimum reduziert werden. Diese gesteigerte Effizienz führt zu schnelleren Reaktionszeiten für Kunden, einer höheren Treffsicherheit bei Angeboten und letztendlich zu höheren Konversionsraten für mk | hotels. 

„Wir freuen uns, die Angebotsautomatisierung von Eventmachine in unseren Tagungshotels eingeführt zu haben“, sagt Arno Sonderfeld, Geschäftsführer von mk | hotels. „Durch den gezielten Einsatz von KI können wir unseren Gästen ein außergewöhnliches Serviceniveau bieten und zugleich sicherstellen, dass ihre Eventplanung nicht nur schneller, sondern auch perfekt auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.“ 

Eventmachine ermöglicht es mk | hotels, einen vollautomatisierten Prozess von der Anfrage bis zum Angebot anzubieten, der es Interessenten ermöglicht, alle Veranstaltungsdetails, einschließlich Raumkonzept, Catering-Optionen und technischer Anforderungen, innerhalb unserer intuitiven Online Konfiguratoren anzupassen.“ ergänzt Florian Zelfel, Geschäftsführer von Eventmachine. „Dieser Schritt in Richtung digitale Transformation entspricht nicht nur dem klaren Bekenntnis von mk | hotels zu Innovation, sondern setzt auch einen neuen Standard für den Einsatz von KI-geführten Lösungen in der Hospitality Branche.“ 

Über EVENTMACHINE 

Eventmachine bietet Cloud-Software für online Eventplanung und automatisierte Angebotserstellung. Die Eventmachine MICE Tools sind nahtlos in die eigenen Websites der Anbieter eingebettet. Hotels und Locations sparen Zeit, vermeiden Fehler und maximieren ihren MICE-Umsatz.

Webseite: www.eventmachine.xyz 
Telefon: +49 (0)40 386 29 000
eMail: service@eventmachine.xyz

Über mk | hotels 

mk | hotels betreibt Hotels in Deutschland, Großbritannien und Albanien und bietet eine breite Palette an Unterkünften und Veranstaltungsleistungen an. Mit einem klaren Fokus auf moderne Technologien und personalisierte Gästeerlebnisse ist mk | hotels weiterhin führend in der Umsetzung innovativer Lösungen für den Hospitality-Bereich. 

Webseite: www.mkhotels.de 
Telefon: +49 (0)8723 97871 2200 
eMail: reservations@mkhotels.de 

Pressekontakt 

Florian Zelfel 
EVENTMACHINE 
Paul-Nevermann-Platz 5 
22765 Hamburg 
Deutschland 
Webseite: www.eventmachine.xyz 
Telefon:  +49 (0)40 386 29 000 
eMail:  service@eventmachine.xyz


 

Zurück

Vielleicht auch interessant

Die Hotelmarke Tin Inn eröffnet Mitte Oktober 2024 ihr fünftes Hotel in Heinsberg. 100 Tin Inn-Zimmer sind inzwischen deutschlandweit buchbar. Das 20-Zimmer-Hotel besteht aus recycelten Überseecontainern.

Unter der Leitung von CEO Laurent Kleitman konzentriert sich Mandarin Oriental darauf, die Entwicklung ihres Kernangebots zu beschleunigen und in Luxuserlebnisse zu investieren. Der Schwerpunkt liegt dabei auf dem Ausbau ihrer Resorts und ihres Hauptstadtportfolios.

Michelin präsentiert die erste Michelin Key-Auswahl für Hotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Insgesamt zeichnet der Guide 271 Häuser aus. 17 davon erhalten drei Keys, 85 Hotels zwei Keys und 169 einen Michelin Key.

Viele Angebote, aber auch manche Falle: Online-Betrüger nutzen Unterkunftsplattformen für Betrugsversuche. So auch bei Airbnb. Vorsicht ist vor allem geboten, wenn man die vermeintlichen Vermieter per E-Mail kontaktieren soll.

Die Federal Trade Commission geht gegen Marriott und Starwood vor und verlangt unter anderem die Schaffung eines robusten Programms zur Informationssicherheit. In einer separaten Vereinbarung erklärte sich Marriott zudem bereit, eine Strafe von 52 Millionen US-Dollar zu zahlen.

Anfang Oktober 2024 markiert einen bedeutenden Meilenstein für Center Parcs: Das Nordborg Resort, der erste Ferienpark in Dänemark, ist nun offiziell buchbar. Die Eröffnung ist für Sommer 2025 geplant.

Das Best Western Plus Hotel Erb in Parsdorf hat seine Küche für eine Summe von rund 160.000 Euro komplett modernisiert. Der Fokus der Renovierung lag auf der Erneuerung der Kühlanlagen, der Arbeitsflächen und des Passes.

Der deutsche Hotelinvestmentmarkt hat im dritten Quartal kräftig Fahrt aufgenommen und mit rund 470 Millionen Euro das Volumen des gesamten ersten Halbjahrs von rund 430 Millionen Euro übertroffen. Das Transaktionsvolumen notierte aber trotzdem noch rund 54 Prozent unter dem 10-Jahresdurchschnitt der jeweils ersten drei Quartale. 

Im Rahmen ihrer Partnerschaft setzen die Novum Hospitality und IHG Hotels & Resorts ihre gemeinschaftliche Expansion in Deutschland fort. In Hamburg soll es ab 2027 ein Haus der IHG-Extended-Stay-Marke Candlewood Suites geben. Damit kommen über 120 Apartments in die Brauhausstraße im Stadtteil Wandsbek.

Das Olm Nature Escape in Südtirol ist als Hotelimmobilie des Jahres ausgezeichnet worden. Die Kreisrunde Herberge liegt in Kematen, einem Ortsteil von Sand-Taufers bei Bruneck. Die Preisverleihung erfolgte auf dem 196+ Forum in München.