Nach einer mehrmonatigen Testphase haben die B&B Hotels den flächendeckenden Online Check-In eingeführt. Gäste, die eine Übernachtung über die Website oder App gebucht haben, werden künftig 48 Stunden vor der Anreise zum Check-In eingeladen. Am Anreisetag selbst erhalten die Gäste die Zugangsdaten für ihr Zimmer dann per Mail oder SMS. Lange Wartezeiten an der Rezeption würden damit der Vergangenheit angehören, so eCommerce Manager Franco Sterl.