SuitePad jetzt mit Guest Journey Push: Automatisierte und personalisierte Infos für die Gäste

| Technologie Technologie | Pressemitteilung

SuitePad gibt die Einführung des „Guest Journey Push“ bekannt. Die Funktion ist ab sofort im Admin Panel verfügbar. Sie ermöglicht es Hotels seinen Gästen relevante Informationen und Angebote, automatisiert und personalisiert auszuspielen. Diese Funktion stellt eine weitere wesentliche Verbesserung der Kommunikation zwischen Hotels und ihren Gästen dar.

Mit der „Guest Journey Push“ Funktion können Push-Nachrichten jederzeit an die installierten SuitePads gesendet werden, entweder an alle Gäste oder an bestimmte Gruppen basierend aus Daten des Property Management System (PMS) wie Check-in/Check-out Datum oder Ratecode. Die Gäste werden über neue Nachrichten informiert, indem ihr Tablet aufleuchtet und können die Nachrichten über ein Brief-Symbol in der oberen rechten Ecke des Tablets zu einem späteren Zeitpunkt nochmal abrufen. 

Die Push-Nachrichten können auch über verschiedene Hotels einer Hotelgruppe hinweg gesendet werden, wenn die Hotelgruppe über mehrere Häuser verfügt. Dies macht die Wahl von In-Room Tablets von SuitePad noch vorteilhafter für Hotelketten da Promotions und Informationen auch zentral und Hotelübergreifend ausgespielt werden können.

Mit “Guest Journey Push” können Hotels effektiver mit ihren Gästen in Kontakt treten und relevantere Inhalte übermitteln. Ob es darum geht, Gäste willkommen zu heißen, Sonderangebote zu bewerben oder sie über bevorstehende Veranstaltungen zu informieren, Push-Benachrichtigungen ermöglichen eine zielgerichtete und effektive Kommunikation, um das Engagement und den Umsatz zu steigern.

Durch die Nutzung von Gästedaten können Hotels Angebote schaffen, die auf jeden einzelnen Gast zugeschnitten sind, die Kommunikation optimieren und die allgemeine Gästezufriedenheit verbessern. Ob es darum geht, die Gäste durch das Hotel zu führen, Spa-Termine zu buchen oder lokale Attraktionen zu entdecken, Guest Journey Push stellt sicher, dass die Gäste immer mit dem Hotel in Verbindung bleiben.

Um Guest Journey Push nutzen zu können, benötigen Hotels eine PMS-Integration. Das  Support-Team von SuitePad unterstützt bei Bedarf bei der Einrichtung der notwendigen Systeme.

Über SuitePad

SuitePad ist der führende Anbieter von In-Room Tablets in der Hotellerie. Die prämierte Lösung vereint digitale Gästemappe, Buchungstool, Hoteltelefon, Fernbedienung und weitere Funktionen in einem einzigen Gerät. Über 1.000 Kunden weltweit — von renommierten Hotelketten bis hin zu unabhängigen Boutique-Hotels — nutzen SuitePad, um die Gästekommunikation zu verbessern, höhere Umsätze zu generieren und Prozesse zu optimieren. Im Januar 2024 wurde das Unternehmen mit Sitz in Berlin zum fünften Mal in Folge mit dem HotelTechAward "Best Guest Room Tablet" ausgezeichnet. Weitere Informationen finden Sie unterwww.suitpad.de.

 

Zurück

Vielleicht auch interessant

Lieferdrohnen und Flugtaxis erobern Chinas Lüfte. Trotz kleiner Turbulenzen boomt die Wirtschaft über den Köpfen der Menschen. Was - anders als in Deutschland - auch an der Hilfe von ganz oben liegt.

Weiterlesen

Der Personalmangel stellt das deutsche Gastgewerbe vor große Herausforderungen. Eine neue Umfrage unter Kunden des Gastronomiesoftware-Anbieters SIDES zeigt jedoch, dass digitale Lösungen erfolgreich zur Entlastung beitragen können.

Weiterlesen

Viele Hotels sitzen auf einem Datenschatz: Gästedaten, Buchungsverhalten, Vorlieben und Feedback – Diese Informationen sind nicht nur wertvoll, sondern machen den Unterschied zwischen einem durchschnittlichen und einem außergewöhnlichen Gästeerlebnis. Die Frage lautet: Werden die Daten strategisch genutzt oder nur passiv gesammelt? Eine Anleitung.

Weiterlesen

Sind KI und virtuelle Welten eine Bedrohung für den Tourismus oder bieten sie vielmehr die Chance, das Gästeerlebnis auf ein neues Niveau zu heben? Stefan Brida von Kohl & Partner zeigt, wie Hoteliers die Digitalisierung gezielt nutzen können.

Weiterlesen

Das sogenannte „Destination Charging“, Ladestationen am Zielort, sei es beim Einzelhandel, im Parkhaus oder im Hotel, gehört heute zum Lademix für E-Autofahrer dazu. Mehrheitlich werden Hotels bereits heute nach ihren Lademöglichkeiten ausgewählt.

Weiterlesen
Pressemitteilung

LINA TeamCloud und fiskaly geben eine strategische Zusammenarbeit bekannt. Im Rahmen der Kooperation wird LINA die SIGN DE Lösung von fiskaly in ihre Systeme integrieren und damit eine effiziente Fiskalisierung für Gastronomen, ermöglichen. Die Fiskalisierungssoftware SIGN generiert digitale Signaturen für Transaktionen, um Steuermanipulation zu verhindern.

Weiterlesen

Ab 2025 wird der Empfang von E-Rechnungen im Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen Pflicht. Und obwohl es bis dahin nur noch wenige Wochen dauert, kann bisher weniger als die Hälfte der Unternehmen in Deutschland Rechnungen als E-Rechnung empfangen.

Weiterlesen
Anzeige

Die marktgerechte dynamische Preisgestaltung sind in Hotellerie und Tourismus längst gängige Praxis. Das wissen auch die Gäste. Neue Tools machen es möglich, dass auch kleinere, unabhängige Hotels in der Lage sind, ihre Erträge automatisiert zu optimieren. Dynamische Preise sind damit auch bei familiengeführten Häusern einfach möglich.

Weiterlesen
Pressemitteilung

IDeaS, ein SAS-Unternehmen und der weltweit führende Anbieter von Software und Dienstleistungen im Bereich Revenue Management im Gastgewerbe, hat bekannt gegeben, dass es seinen Umsatz in Deutschland im Vergleich zum Jahr 2023 mehr als verdoppelt hat.

Weiterlesen

KI-Technologien halten in der Wirtschaft in Deutschland zunehmend Einzug. In einer Erhebung des Statistischen Bundesamtes gab jedes fünfte Unternehmen an, künstliche Intelligenz zu nutzen. Bei der Befragung im vergangenen Jahr waren es noch 12 Prozent.

Weiterlesen