SuitePad jetzt mit Guest Journey Push: Automatisierte und personalisierte Infos für die Gäste

| Technologie Technologie | Pressemitteilung

SuitePad gibt die Einführung des „Guest Journey Push“ bekannt. Die Funktion ist ab sofort im Admin Panel verfügbar. Sie ermöglicht es Hotels seinen Gästen relevante Informationen und Angebote, automatisiert und personalisiert auszuspielen. Diese Funktion stellt eine weitere wesentliche Verbesserung der Kommunikation zwischen Hotels und ihren Gästen dar.

Mit der „Guest Journey Push“ Funktion können Push-Nachrichten jederzeit an die installierten SuitePads gesendet werden, entweder an alle Gäste oder an bestimmte Gruppen basierend aus Daten des Property Management System (PMS) wie Check-in/Check-out Datum oder Ratecode. Die Gäste werden über neue Nachrichten informiert, indem ihr Tablet aufleuchtet und können die Nachrichten über ein Brief-Symbol in der oberen rechten Ecke des Tablets zu einem späteren Zeitpunkt nochmal abrufen. 

Die Push-Nachrichten können auch über verschiedene Hotels einer Hotelgruppe hinweg gesendet werden, wenn die Hotelgruppe über mehrere Häuser verfügt. Dies macht die Wahl von In-Room Tablets von SuitePad noch vorteilhafter für Hotelketten da Promotions und Informationen auch zentral und Hotelübergreifend ausgespielt werden können.

Mit “Guest Journey Push” können Hotels effektiver mit ihren Gästen in Kontakt treten und relevantere Inhalte übermitteln. Ob es darum geht, Gäste willkommen zu heißen, Sonderangebote zu bewerben oder sie über bevorstehende Veranstaltungen zu informieren, Push-Benachrichtigungen ermöglichen eine zielgerichtete und effektive Kommunikation, um das Engagement und den Umsatz zu steigern.

Durch die Nutzung von Gästedaten können Hotels Angebote schaffen, die auf jeden einzelnen Gast zugeschnitten sind, die Kommunikation optimieren und die allgemeine Gästezufriedenheit verbessern. Ob es darum geht, die Gäste durch das Hotel zu führen, Spa-Termine zu buchen oder lokale Attraktionen zu entdecken, Guest Journey Push stellt sicher, dass die Gäste immer mit dem Hotel in Verbindung bleiben.

Um Guest Journey Push nutzen zu können, benötigen Hotels eine PMS-Integration. Das  Support-Team von SuitePad unterstützt bei Bedarf bei der Einrichtung der notwendigen Systeme.

Über SuitePad

SuitePad ist der führende Anbieter von In-Room Tablets in der Hotellerie. Die prämierte Lösung vereint digitale Gästemappe, Buchungstool, Hoteltelefon, Fernbedienung und weitere Funktionen in einem einzigen Gerät. Über 1.000 Kunden weltweit — von renommierten Hotelketten bis hin zu unabhängigen Boutique-Hotels — nutzen SuitePad, um die Gästekommunikation zu verbessern, höhere Umsätze zu generieren und Prozesse zu optimieren. Im Januar 2024 wurde das Unternehmen mit Sitz in Berlin zum fünften Mal in Folge mit dem HotelTechAward "Best Guest Room Tablet" ausgezeichnet. Weitere Informationen finden Sie unterwww.suitpad.de.


 

Zurück

Vielleicht auch interessant

Pressemitteilung

HotelPartner Revenue Management präsentiert eigene Webbuchungsmaschine „B.E. Quick“ zur nachhaltigen Steigerung von direkten Umsätzen. Der Buchungsvorgang für den Gast wird darüber hinaus deutlich vereinfacht. 

Mit Beginn der Sommerferienzeit verzeichnet der US-amerikanische Sicherheitsdienstleister DNSFilter einen alarmierenden Anstieg betrügerischer Websites, die sich gezielt an reisewillige Verbraucher richten.

Pressemitteilung

In der Hotellerie: Seit Februar gilt die Pflicht zum Kompetenznachweis im Umgang mit KI – doch viele Hotels sind unvorbereitet. Wer jetzt nicht handelt, riskiert organisatorische Defizite, Vertrauensverlust und künftig mögliche Sanktionen. Zwei praxisorientierte Lernformate geben Hoteliers Orientierung.

Mit XS4 Face bringt Salto eine selbstentwickelte Gesichtserkennungslösung auf den Markt, bei der nur das Gesicht des Nutzers als Ausweis dient. Das System erlaubt zusammen mit den smarten Zutrittsplattformen von Salto eine hochsichere, nahtlose und effiziente Zutrittssteuerung für unterschiedlichste Anwendungsbereiche.

Pressemitteilung

Mews, die branchenführende Cloud für das Gastgewerbe, hat die Gründung des Hospitality Industry Advisory Board bekannt gegeben, um ihre Pionierarbeit im Bereich der Hoteltechnologie fortzusetzen. Die Gründung des Gremiums spiegelt den Status von Mews als Pionier der Hoteltechnologie wider.

Inzwischen kann sich rund jeder Vierte vorstellen, kultiviertes Fleisch aus dem 3D-Drucker zu essen. Vor sechs Jahren waren es erst 13 Prozent, so die Ergebnisse einer Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom.

Google hat damit begonnen, Werbung in KI-gestützten Suchergebnissen außerhalb der eigenen Plattformen zu platzieren. Erste Tests laufen derzeit mit Start-ups wie iAsk, einer generativen KI-Suchmaschine.

Die Nutzung von Künstlicher Intelligenz hat in Deutschland in den vergangenen Monaten rasant zugenommen. Inzwischen verwenden zwei Drittel der Bundesbürger ab 16 Jahren zumindest hin und wieder generative KI wie ChatGPT, Microsoft Copilot oder Google Gemini.

Die populäre Buchungsplattform wird immer wieder gezielt für Datenklau missbraucht. Wie Betrüger vorgehen und wann Urlauber misstrauisch werden sollten - die wichtigsten Tipps.

Der US-amerikanische Technologiekonzern Sabre trennt sich von seiner Sparte Hospitality Solutions und verkauft diese für 1,1 Milliarden US-Dollar an den Finanzinvestor TPG. Die Transaktion soll bis zum dritten Quartal 2025 abgeschlossen sein.