Die irische Fluglinie Ryanair reagiert auf die anhaltende Kundenkritik und gelobt Besserung. Nach Angaben der Airline werde beispielsweise das Aufgeben von Koffern um 50 Prozent günstiger, zudem sei bald statt nur einem ein zusätzliches Handgepäckstück erlaubt. Ein großes Ärgernis waren auch die Tippfehler bei der Buchung. Hier kann künftig 24 Stunden lang kostenlos berichtigt werden.