Zum 31. Dezember beendeten die A&O Hotels und Hostels die Partnerschaft mit HRS. Zum Abschied gab General Manager Oliver Winter der Buchungsplattform noch einiges mit auf den Weg: HRS hätte schon immer einen diktatorischen Umgang mit den Hotels gepflegt, so Winter in einer Pressemitteilung. Er müsse feststellen, dass aus seiner Sicht Herr Ragge jegliches Gespür für die Belange seiner Hotelpartner verloren habe. Zudem bezweifle er, dass man im 21. Jahrhundert mit dieser Art autoritären Umgangs innerhalb der Firma und gegenüber den Partnern eine großartige Zukunft haben werde.