Innovative KI-Lösung optimiert E-Mail-Kommunikation in der Hotellerie

| Technologie Technologie

DialogShift, führender Entwickler von KI-basierten Kommunikationslösungen für die Hotellerie, freut sich, die Einführung der neuen Email AI bekannt zu geben. Diese clevere Erweiterung der bereits erfolgreichen GPT-basierten Chatbots unterstützt Hotelmitarbeitende bei der Email-Kommunikation. Die Email AI verkürzt den Zeitaufwand für die Bearbeitung eines E-Mail Dialogs mit dem Gast von acht auf drei Minuten und steigert somit deutlich die Produktivität. Die KI verfügt über hotelspezifisches Wissen und schreibt in Sekundenschnelle Emails in der Tonalität des Hotels und in mehr als 100 Sprachen.

Doppelt so schnell bei der E-Mail Beantwortung

Die Email AI basiert auf Generativer KI und schreibt selbständig Email-Antworten. Dieselbe KI kann nicht nur mit Gästen chatten (in WhatsApp, im Website Chat, auf Facebook, Instagram etc.), sondern nun auch bei der E-Mail-Kommunikation unterstützen. Sie hat das spezifische Wissen über das Hotel parat, um die Kommunikation so persönlich und effizient wie möglich zu gestalten. Bei Buchungsanfragen fügt die KI automatisch einen personalisierten Buchungslink zum Buchungssystem ein. Und das Beste: Man kann der KI Anweisungen geben per Text oder auch Sprache und z.B. sagen: “Schreibe, dass wir die Massage zum Wunschtermin reserviert haben”.

 

Email AI als Plugin in Outlook

Die Email AI ist als Plugin für neuere Outlook-Versionen verfügbar, was eine nahtlose Integration in bestehende Arbeitsabläufe ermöglicht. Unabhängig vom E-Mail-Programm kann die Email AI natürlich auch in der DialogShift App genutzt werden.

Zeit sparen und trotzdem persönlich und effizent kommunizieren. Das Video zeigt, wie es geht...

Über DialogShift

DialogShift unterstützt rund 1000 Hotels mit neuester KI-Technologie bei der Gästekommunikation. Eine KI, die über hotelspezifisches Wissen verfügt und in der Tonalität des Hotels Gästeanfragen rund um die Uhr in mehr als 100 Sprachen im Chat, per Email oder am Telefon (coming soon) beantwortet. 

Das innovative Unternehmen aus dem Herzen Berlins entwickelt digitale Helfer, die mit der neuesten Technologie arbeiten: Generative KI. Insgesamt sind bis zu fünf Large Language Models (LLMs) am Werk, Modelle von OpenAI bis Mistral AI. DialogShift setzt eine spezielle Technologie ein, die besonders zuverlässig Dokumente und Websites ausliest und die Informationen daraus extrahieren kann. Damit wird eine besonders hohe Antwortqualität der KI gewährleistet. 

DialogShift GmbH
Antonia Quell
Marketing & Kommunikation
antonia.quell@dialogshift.com
www.dialogshift.com

 

Zurück

Vielleicht auch interessant

Pressemitteilung

Die digitale Gästereise steht in der Hotellerie ganz besonders im Fokus: Hoteliers stehen vor der Herausforderung, diese so nahtlos und angenehm wie möglich zu gestalten – sowohl für die Gäste als auch für alle Mitarbeitenden. Doch wie kann das gelingen? 

Weiterlesen
Pressemitteilung

SuitePad, der Marktführer für In-Room Tablets für Hotels, wurde das fünfte Jahr in Folge mit dem als „Best Guest Room Tablet“ bei den HotelTechAwards 2024 ausgezeichnet. Die Awards der Plattform Hotel Tech Report gelten als die renommiertesten und begehrtesten Auszeichnungen in der Hoteltechnologiebranche.

Weiterlesen
Pressemitteilung

SALTO Systems präsentiert seine elektronischen Hotelschließsysteme im Zusammenspiel mit etlichen Technologiepartnern auf der INTERGASTRA und INTERNORGA. Im Mittelpunkt stehen dabei die Vorteile einer durchgängigen Digitalisierung für Hotels, insbesondere die Optimierung von Prozessen und die Verbesserung der Sicherheit.

Weiterlesen
Anzeige

Vollintegration statt Insellösungen! Damit gehen die Kassen-, Bezahlsysteme und Digitalisierungsexperten von Gewinnblick vom 3.-7.2.2024 auf der INTERGASTRA ins Gespräch mit Gastronomen und Hoteliers. Wie mit vollintegrierter Digitalisierung Probleme gelöst werden, bevor Gastronomen sie kennen, ist Fokus des diesjährigen Messeauftritts.

Weiterlesen
Pressemitteilung

Für Betriebe, die höchste Ansprüche an ein schnelles und perfektes Trocknungsergebnis bei Mehrweggeschirr aus Kunststoff haben, hat Winterhalter jetzt das neue Trocknungsgerät DMX entwickelt. Das Mehrweggeschirr wird in kürzester Zeit so perfekt getrocknet, dass es sofort ineinander gestapelt und verstaut werden kann.

Weiterlesen

In der heutigen digitalisierten Welt sind Laptop, Smartphone und Tablet Standard, wenn es darum geht, effizient geschäftlich auch von unterwegs zu arbeiten. Doch gerade während Dienstreisen ist die Gefahr von Cyberangriffen besonders hoch.

Weiterlesen
Pressemitteilung

Shiji, der weltweit führende Anbieter von Hoteltechnologie, erweitert seine strategische Partnerschaft mit dem Grand Resort Bad Ragaz, einem renommierten Schweizer Luxusresort, mit dem Ziel, den Gästeservice und die betriebliche Effizienz in eine neue Generation zu führen.

Weiterlesen

Unzureichend geschützte Systeme bieten Cyberkriminellen viele Möglichkeiten, an sensible Daten und Informationen zu gelangen und Geräte zu sabotieren. Besonders bei Dienstreisen sind Unternehmen gefährdet.

Weiterlesen

Die Hotelbetreibergesellschaft HR Group steigt als strategischer Partner bei luca ein. Ab Januar 2024 werden schrittweise Funktionen wie die Bezahlung, die Bestellung von Speisen und Getränken sowie der digitale Check-in und Check-out über die App eingeführt.

Weiterlesen

KI erfährt seit der Bereitstellung von ChatGPT durch OpenAI einen regelrechten Hype. Plötzlich konnte jeder mit überschaubarem Aufwand und ohne Programmierkenntnisse künstliche Intelligenz nutzen. Grund genug, sich damit zu befassen, was KI für die Hospitality leisten kann und wie Betreiber bei der Einführung vorgehen sollten. Ein Gastbeitrag von Florian Herrmann und Stefanie Boeck.

Weiterlesen