Tui: Mehr Service gefordert

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Christian Clemens räumt seit gut eineinhalb Jahren als Geschäftsführer beim größten deutschen Reiseveranstalter auf. Im Interview erklärte der Schwede, warum es in Deutschland beim Thema Service noch einiges zu tun gibt und die Krawatten aus dem Tui-Alltag verschwunden sind. Schließlich möchte er die gesamte Unternehmenskultur verändern – und eben nicht im Elfenbeinturm sitzen.

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