Schlechte Erlebnisse im Restaurant verderben nicht nur die Stimmung, für manche Gäste sind sie sogar traumatisch. Zu diesem Ergebnis kamen zumindest Sprachforscher der Standford University, die sich mit Online-Bewertungen auf der Beurteilungsseite Yelp beschäftigt haben. Demnach würden Nutzer, die dem besuchten Restaurant nur einen Stern verliehen haben, ein ähnliches Vokabular verwenden wie Trauma-Patienten. So schrieben sie beispielsweise in der Vergangenheitsform, um sich von den Geschehnissen zu distanzieren, und sprachen ausschließlich von „wir“ und „uns“.