Facebook, Twitter, Newsletter, Blogs, mobile Webseiten, Bewertungsplattformen, Social Media, Suchmaschinen, OTAs, Conversions, Analytics... Das sind nur einige der Schlagworte, mit denen sich Hoteliers heute auseinandersetzen müssen. Licht ins Dunkel will ein 118 Seiten starkes Handbuch bringen, das der Hotelverband herausgegeben hat.