Welche Unternehmen sind besonders fair zu ihren Kunden? Sprich, wo stimmt nicht nur das Preis-Leistungs-Verhältnis, sondern auch die Transparenz und Zuverlässigkeit? Das wollte das Deutsche Institut für Service-Qualität wissen und führte eine Befragung durch. In der Hotellerie landeten Flair-Hotels, Arcadia undLandidyll-Hotels auf dem Fairness-Siegertreppchen. HRS, ehotel und Booking.com hatten bei den Portalen die Nase vorne.