Wenn es um die Vermarktung der Hotels im Internet geht, würden viele Häuser nicht viel mehr als eine Zuschauer Position bekleiden und sich die Markenbutter vom Brot nehmen lassen, sagt der Chef der Werbeagentur Saatchi & Saatchi. Christian Rätsch fordert die Hoteliers auf, die digitale Markenhoheit zurück zu erobern, um nicht zu reinen Leistungslieferanten der Buchungsportale und zum Spielball der Teilnehmer Sozialer Netzwerke zu werden.