Die Hotelkette Hilton hat mit dem Kundenbindungsprogramm HHonors eines der größten Bonussysteme der Branche – nach eigenen Angaben mit 34 Millionen Mitgliedern. Am 28. März wird nun das gesamte System umgestellt. Und die Kritik ließ nicht lange auf sich warten. Bei Top-Resorts würden Prämienaufenthalte um bis zu 125 Prozent teurer, so Alexander Koenig vom Beratungsunternehmen First Class & More. Bei vielen Mittelklassehotels werde sich jedoch kaum etwas ändern.