Neben dem Preis ist natürlich auch der Service für die Buchung des Gastes entscheidend. Welche Extras dabei besonders wichtig sind, zeigt nun eine aktuelle Studie von HRS und den Marktforschern von eResult. 62 Prozent der Privatreisenden wünschten sich kostenloses WLAN auf dem Zimmer. Bei den Geschäftsreisenden waren es sogar 74 Prozent. Doch auch der kostenlose Parkplatz und Gutscheine für den Wellness-Bereich lagen bei den Gästen hoch im Kurs.