OTAs setzen auf mobilen Markt

| Technologie Technologie

Der Reisemarkt in den Vereinigten Staaten setzte seine rasante Erholung im vergangenen Jahr fort und verzeichnete einen Anstieg der Gesamtbruttobuchungen um 51 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Online-Reisebüros machten in diesem Zeitraum etwas mehr als ein Fünftel des gesamten US-Marktes aus, so eine neue Studie von Phocuswright, die im US Online Travel Agency Market Report 2022-2026 enthalten ist.

Während sich manche OTAs laut phocuswire von Anfang an auf den mobilen Markt konzentriert hätten, sei dieser für die größeren OTAs lange Zeit nur ein Teil des Puzzles gewesen. Mehrere Faktoren, darunter die Reduzierung ihrer Marketingausgaben und ihre Abhängigkeit von Google hätten jedoch dazu geführt, dass die direkte Kundeninteraktion über ihre eigenen Websites und Apps immer wichtiger werde.

Auch Expedia und Booking haben die Bedeutung ihrer Apps als Kanal zur langfristigen Kundengewinnung und -bindung betont. Ein weiterer Beleg für die Bedeutung von Apps ist, dass die Nutzer laut Expedia im Vergleich zu Nicht-Nutzern über einen Zeitraum von 18 Monaten einen 2,5-fach höheren Bruttogewinn und Wiederholungsgeschäfte erzielen. 

Ende 2022 hatte Expedia 60 Prozent mehr aktive App-Nutzer als in den Jahren zuvor. Booking verzeichnete im Jahr 2022 etwa 45 Prozent seiner Übernachtungen über seine App, ein Anstieg von 13 Prozentpunkten gegenüber 2019.

Zurück

Vielleicht auch interessant

Das Gesetz über digitale Märkte soll die Marktmacht von Digital-Riesen wie Google, Facebook und Amazon beschränken. Berichten zufolge führte die Umsetzung jedoch zu einem massiven Rückgang des Traffics über die Google Hotel Ads und bei den direkten Buchungen.

Weiterlesen

Die Expedia Group hat auf der Explore, der jährlichen Partnerkonferenz in Las Vegas, neue Produkte und Funktionen vorgestellt. So zum Beispiel den KI-Assistenten "Romie" sowie ein neues Provisionssystem für Influencer.

Weiterlesen

Das Gesetz über digitale Märkte soll die Marktmacht von Digital-Riesen wie Google, Facebook und Amazon beschränken. Berichten zufolge führte die Umsetzung jedoch zu einem massiven Rückgang des Traffics über die Google Hotel Ads.

Weiterlesen

Googles KI-Chatbot Gemini kann jetzt mit anderen Apps und Diensten von Google wie dem Kartendienst Maps, YouTube, dem Cloud-Speicher Google Drive oder Gmail verknüpft werden. So soll der Chatbot etwa besser bei der Planung von Reisen unterstützen.

Weiterlesen

Mews, ein führender Anbieter von Hoteltechnologie, hat die Übernahme von HS3 Hotelsoftware, einem in Deutschland gegründeten PMS-System, verkündet. Nach der neuesten Finanzierung in Höhe von 110 Millionen US-Dollar beschleunigt Mews sein Wachstum durch die Expansion in Schlüsselmärkten, auch durch solche Zukäufe.

Weiterlesen

Der finnische Lieferdienst Wolt öffnet in Wien seine Plattform und erweitert sein Angebot um die neue Dienstleistung Wolt Drive. Damit stellt das Unternehmen seine Logistik ab sofort auch anderen Unternehmen zur Verfügung.

Weiterlesen

Nutzer können dem Chatbot Gemini den Zugriff auf andere Dienste des Internetkonzerns erlauben - etwa auf das Gmail-Postfach. Was das bringen soll? Google erklärt das anhand der Planung einer Reise.

Weiterlesen

Gestern erhielten einige Empfänger eine E-Mail von einer HSMA-Mailadresse mit ungewöhnlichem Inhalt. Der Verband bat anschließend darum, die Mail zu ignorieren und NICHT auf den enthaltenen Link zu klicken. Bei dieser Mail handele es sich um Spam.

Weiterlesen

foodservice Digital Restaurant Day - Gastro 4.0, smarte Lösungen, clevere Moves. Beim foodservice Digital Restaurant Day treffen sich Fach- und Führungskräfte aus der Gastronomie, die sich u.a mit Digitalisierung, Technologien, IT oder Online Marketing befassen. 

Weiterlesen

Guestline, die führende Technologieplattform für das Gastgewerbe, ist für ihr Produkt „GuestPay“ bei den Merchant Payment Ecosystem Awards als „innovativste Zahlungslösung“ ausgezeichnet worden.

Weiterlesen