28.000 Cafés in 75 Ländern: Starbucks schreibt seit Jahren Erfolgsgeschichten und wurde zu einem Symbol der Globalisierung. Kaum eine Marke ist im Alltag so präsent wie Starbucks. Eine arte-Dokumentation zeigt in einer tiefgehenden Analyse , welche Strategien hinter dem Erfolg stecken und wie es hinter der Fassade des guten Images aussieht.