Die InterContinental Hotels wollten mit einer weltweiten Umfrage herausfinden, was sich die Gäste von der Hotellerie wünschen. Ergebnis: US-Amerikaner möchten selbst bestimmen, wann sie ein- und auschecken. Deutsche wünschen sich mehr Unterstützung bei der Suche nach Sehenswürdigkeiten. Gäste aus den Emiraten würden gerne von einem Begrüßungskomitee empfangen, usw…