Bei Freundlichkeit und Kompetenz des Hotelpersonals stehen ostdeutsche Bundesländer ganz oben auf dem Treppchen. Das ergab eine Untersuchung des Buchungsportals hotel.de. Am freundlichsten waren dabei die Angestellten in Sachsen, Thüringen und Sachsen-Anhalt. Hessen landete auf dem letzten Platz. Auch im europäischen Vergleich muss sich Deutschland nicht verstecken: Gemeinsam mit Finnland belegt die Bundesrepublik den Spitzenplatz.