Facebook-Fans lassen sich nur schwer in Gäste umwandeln. Das haben auch die weltweit agierenden Hotelmarken bemerkt und schränken die Buchungsmöglichkeiten über das Netzwerk ein. Waren in dem letztjährigen „Digital Report“ des „L2 Think Tanks“ noch 76 Prozent der 57 großen Hotelmarken über Facebook buchbar, so sank deren Anteil auf 52 Prozent im Jahr 2013. Ebenfalls gingen in diesem Zeitraum die von Facebook zu den Marken geleiteten Besuche von fünf auf zwei Prozent zurück.