Technologie
Abgebrochene Buchungen sind ein echtes Problem für die Reise-Webseiten. Fast 81 Prozent der angefangenen Buchungen werden nicht zu Ende gebracht, wie nun SaleCycle offenbarte. Hauptursache dafür ist vor allem der lange und komplexe Buchungsprozess. So müssen unter anderem die Reisedaten eingegeben werden, die Passnummer und der bevorzugte Sitzplatz, was die Sache für viele potentiellen Urlauber kompliziert werden lässt.
Verbessern lässt sich das vor allem durch nutzerfreundliche Formulare. Diese können zwar auch lang sein, doch ein übersichtliches Design und ein klarer Ablauf machen das Ausfüllen für die Buchenden weniger frustrierend, was wiederum zu weniger Abbrüchen führt. Eine weitere Herausforderung für die Reise-Webseiten sind mobile Endgeräte. Wie SaleCycle beobachtete, machen Anfragen von mobilen Endgeräten mittlerweile 41 Prozent aller Zugriffe auf die Reiseseiten aus, sind aber nur für 18 Prozent der Buchungen verantwortlich. Abhilfe schaffen hier zum Beispiel angepasste Eingabefelder und größere Buttons.
Top-Jobs auf Tageskarte
Vielleicht auch interessant
Pressemitteilung
McDreams führt mithilfe von Like Magic als erste Hotelgruppe in Europa ein 100% KI-gesteuertes Telefonsystem ein.
- Die deutsche Hotelgruppe hat das KI-System "Lisa" in die Like Magic-Plattform integriert.
- Die operative Arbeitsbelastung ist dadurch um ein Drittel gesunken, der administrative Aufwand wurde um 80% reduziert.
- Die Technologie wird McDreams in Deutschland in diesem Jahr voraussichtlich 600.000 € an Einsparungen bescheren.
Google als Gatekeeper: Weniger Klicks und weniger direkte Buchungen für Hotels
Das Gesetz über digitale Märkte soll die Marktmacht von Digital-Riesen wie Google, Facebook und Amazon beschränken. Berichten zufolge führte die Umsetzung jedoch zu einem massiven Rückgang des Traffics über die Google Hotel Ads und bei den direkten Buchungen.
Expedia stellt KI-gesteuerten Reisebegleiter und Provisionen für Influencer vor
Die Expedia Group hat auf der Explore, der jährlichen Partnerkonferenz in Las Vegas, neue Produkte und Funktionen vorgestellt. So zum Beispiel den KI-Assistenten "Romie" sowie ein neues Provisionssystem für Influencer.
Anzeige
Intelligenz und Sicherheit für das komplette Hotel
Man kann mit Hotelschließsystemen Zimmertüren öffnen. Es gibt aber Hotelschließsysteme, die den Betrieb des kompletten Hotels - vom Back-of-House bis zur Rezeption - vereinfachen und automatisieren. Bei einfacher Einbindung in die bestehende Hotelinfrastruktur profitieren Hoteliers von effizienteren Prozessen – von der Reservierung bis zum Check-out, von der Wartung bis zum Sicherheitsmanagement.
Google als Gatekeeper: Ein Drittel weniger Traffic über Hotel Ads
Das Gesetz über digitale Märkte soll die Marktmacht von Digital-Riesen wie Google, Facebook und Amazon beschränken. Berichten zufolge führte die Umsetzung jedoch zu einem massiven Rückgang des Traffics über die Google Hotel Ads.
Reiseplanung in Sekunden - Google präsentiert Details zu KI-Chatbot Gemini
Googles KI-Chatbot Gemini kann jetzt mit anderen Apps und Diensten von Google wie dem Kartendienst Maps, YouTube, dem Cloud-Speicher Google Drive oder Gmail verknüpft werden. So soll der Chatbot etwa besser bei der Planung von Reisen unterstützen.
Mews übernimmt PMS-Anbieter HS3 Hotelsoftware
Mews, ein führender Anbieter von Hoteltechnologie, hat die Übernahme von HS3 Hotelsoftware, einem in Deutschland gegründeten PMS-System, verkündet. Nach der neuesten Finanzierung in Höhe von 110 Millionen US-Dollar beschleunigt Mews sein Wachstum durch die Expansion in Schlüsselmärkten, auch durch solche Zukäufe.
Anzeige
Wolt stellt Flotte in Wien zur Verfügung
Der finnische Lieferdienst Wolt öffnet in Wien seine Plattform und erweitert sein Angebot um die neue Dienstleistung Wolt Drive. Damit stellt das Unternehmen seine Logistik ab sofort auch anderen Unternehmen zur Verfügung.
Googles KI-Chatbot will Reiseplanung und Co. leichter machen
Nutzer können dem Chatbot Gemini den Zugriff auf andere Dienste des Internetkonzerns erlauben - etwa auf das Gmail-Postfach. Was das bringen soll? Google erklärt das anhand der Planung einer Reise.
HSMA warnt vor Spam-E-Mail
Gestern erhielten einige Empfänger eine E-Mail von einer HSMA-Mailadresse mit ungewöhnlichem Inhalt. Der Verband bat anschließend darum, die Mail zu ignorieren und NICHT auf den enthaltenen Link zu klicken. Bei dieser Mail handele es sich um Spam.
Anzeige
Digital Restaurant Day
foodservice Digital Restaurant Day - Gastro 4.0, smarte Lösungen, clevere Moves. Beim foodservice Digital Restaurant Day treffen sich Fach- und Führungskräfte aus der Gastronomie, die sich u.a mit Digitalisierung, Technologien, IT oder Online Marketing befassen.